Auch nach der Entwicklung muss ein Produkt weiter betreut werden. Hierfür ist es wichtig einen Produktverantwortlichen zu bestimmen, welcher Ansprechpartner bei der Fehlerbehebung oder Weiterentwicklung ist.

Um eine gute Betreuung des Produktes nach der Markteinführung zu gewährleisten, benötigt der Produktverantwortliche alle Informationen über ein Produkt. Die Verantwortlichkeit für das Produkt muss auf dern Produktverantwortlichen übertragen werden.